• MTP管理才能发展培训

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课程大纲:
第1单元 管理者基本认知 
1.1 管理者从平庸到卓越要做的三件事         
创造团队感,明确利益点:触动员工         
了解员工,推动关怀文化:关怀员工
         释放话语权,明确责任感:互动员工         
         视频案例:业绩说话
1.2 管理者面临的挑战         
案例:张经理的烦恼
         从专业人才到管理人才的转型
         1.3管理者应具备的10项技能           
           自我管理
            员工管理
            工作管理
         1.4中层经理六种角色错位
民意代表、向上错位、“自由人”、业务员技术员、“和事佬”…           
角色扮演:mini企业
 
第2单元 领导力的发挥         
         2.1 领导力的来源          
          管理和领导的差别 
        领导的意义
        领导力=影响力
        影响力的来源(小组讨论)
          2.2 如何建立影响力          
          建立影响力八个原则   
            一心为公、行家里手、言行一致、高瞻远瞩、鼓舞士气、坚持不懈…         
          建立影响力两种基础             
             职位权力             
             人格魅力
          2.3 因情境而异的权变领导           
          员工成熟度           
             能力低意愿低/能力低意愿高/能力高意愿低/能力高意愿高                   
        T与P导向指导性与支持性行为
        领导的四种风格            
           指令式/教练式/支持式/授权式
          活动:《领导风格测试》
               因人而异的风格使用
 视频案例:不同的槌敲不同的鼓
 
第3单元 如何激励下属         
         案例:张经理怎么了?
          下属缺乏积极性的原因
          3.1 什么是激励?          
          需求→ 动机 → 目标 → 满足
          3.2马斯洛需求理论          
          测试:员工需求排序          
          案例:李丽为何辞职
          3.3赫兹堡的双因素理论          
          激励因素          
          保健因素
          3.4激励的方式、策略          
          有效激励的方式           
          目标 榜样 感情 表扬 处罚 参与          
          视频案例:批评下属          
          激励十大菜单              
          小组竞赛、晋升、荣誉、学习、旅游、轮岗……           
          案例:富士康加薪计划是否有效
        建构全面的员工创新激励体系             
        物质性 精神性 情感性 发展性        
        案例:让员工快乐工作激励技巧
 
第4单元 有效沟通 
          视频案例:倒鸭子          
          研讨:影响沟通的因素
          4.1沟通的定义          
          什么叫沟通?          
          三个行为
            表达  倾听 回馈         
         活动:引导式提问           
         4.2高效沟通三原则
         谈行为,不谈个性         
         明确沟通         
         积极聆听
           4.3与上司、下属、平级进行沟通           
           正确理解上级指令意图           
           案例:爱若与布若           
           如何汇报工作           
           如何向上级提建议           
           平级沟通的障碍           
           案例:亮剑李云龙
           平级沟通的八大策略
           如何下达指令5W2H
           下达指令五种方式              
             吩咐 请托 征询 暗示 征求
           
第5单元 部属的培育与教导          
         案例:张经理培育下属存在哪些问题
           5.1 为什么要培育下属?
         水落石出?水涨船高?
         为何不愿培育部属?
           5.2 教练应具备的特征和技能
          案例研讨:鹰
           5.3 掌握培育的要点
         OJT、OFF-JT
         OJT的重要性
         辅导下属的五个步骤         
         5.4 训练三部曲             
         了解背景 逐步进行 实习           
         视频案例
         TACT培养模型             
         教育训练 个人提高 导师辅导 行动学习
 
行动计划