• 研发项目管理工具与模板

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课程大纲

一、         案例分析

1.      研发项目团队沟通的游戏

2.      从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点

3.      总结项目团队角色成员在项目中的职责

4.      思考:类似的问题在公司有没有经常发生?

二、         研发项目管理概述

1.      项目与项目管理

1). 什么是项目、项目的特征

2). 什么是项目管理

3). 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)

2.      研发项目管理

1). 研发项目管理的特征

2). 研发项目管理面临的重大挑战

3). 研发项目成功和失败的主要因素

4). 产品开发过程中的主要项目管理活动

3.      工具与模板讲解:

1). 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册

2). 《项目管理手册》实例

三、         研发项目启动

1.      研发项目目标的制定

1). 项目目标的标准

2). 项目目标的制定原则

3). 如何完成研发项目目标的制定

4). 演练与问题讨论

2.      工具与模板讲解:

1). 《技术研发项目任务书》模板

2). 《产品研发项目任务书》模板

四、         研发项目团队的组建

1.      研发项目团队的组织形式

1). 职能型组织

2). 项目型组织

3). 矩阵式组织

2.      业界最佳的产品开发团队的构成

1). 研发项目经理的角色和职责

2). 研发项目核心组成员的角色和职责

3). 研发项目扩展组成员的角色和职责

4). 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、

3.      研发项目经理应具备的技能

1). 研发项目经理的素质特征和性格特征

2). 如何培养合格的研发项目经理

4.      工具与模板讲解:

1). 《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例

2). 《跨部门的产品开发项目团队任命》模板

3). 《项目开工会议程》模板

4). 《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例

5). 《研发项目经理培养方案》实例

5.      演练与问题讨论

1). 讨论:项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系

五、         研发项目计划制定

1.      研发项目计划包

1). 进度与资源计划

2). 质量管理计划

3). 风险管理计划

2.      进度与资源计划

1). 讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?

2). 研发项目计划的作用

3). 研发项目计划制定的流程

4). 项目计划制定的原则

5). 项目计划制定的要素

6). 研发项目计划的分级分层管理体系

3.      研发项目计划的制定的五个步骤

1). WBS介绍(作用、示例)

2). WBS分解的衡量标准

3). PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系

4). 五种常见的估计方法

5). 规模、工作量、工期估计

6). PERT图的绘制

7). 如何加快项目开发进度

l  关键路径法

l  快速跟踪法

4.      工具与模板讲解:

1). 《研发项目计划(WBS)》模板

2). 《研发项目估计操作指导书》模板

3). 《规模估计》模板

4). 《工作量、工期估算》模板

5). 《研发项目WBS四级计划》模板

6). 项目计划的量化管理:《PCB(过程能力基线)统计》模板

5.      演练与问题讨论

六、         研发项目质量管理

1.      研发质量管理概述

1). 质量、成本、进度的矛盾与权衡

2). 过程质量与交付质量

3). 研发质量管理体系

4). 研发质量管理中常见的误区

5). 如何在设计中构建质量:系统工程、标准化、模块化

2.      研发质量控制手段之一:测试

1). 缺陷引入阶段分析

2). 为什么尽早测试?

3). 客户化测试思维

4). 测试责任主体定义

5). 项目的渐增测试模型

3.      研发质量控制手段之二:评审

1). 三级评审体系:业务评审、技术评审、两者的关系

2). 评审方法:技术评审、管理评审、内部审计

3). 评审流程及涉及的角色与职责

4). 评审常见问题和解决的办法

5). 演练与问题讨论

4.      研发质量保证

1). QA的主要工作

2). QA的独立性

3). QA的汇报关系

4). 什么样的人适合做QA?

5.      工具与模板讲解:

1). 《研发项目质量计划》模板

2). 《产品质量策划》模板

3). 《技术评审操作指导书》

4). 《技术评审要素表—产品需求》

5). 《技术评审要素表—总体方案》

6). 《技术评审要素表—概要设计》

7). 《技术评审要素表—单元测试》

8). 《技术评审要素表—研发样机》

9). 《技术评审要素表—工程样机》

10).        《技术评审要素表—产品转产》

11).        《子评审要素》(电子、软件、结构、工艺、成本、产品数据、采购、市场、服务)

12).        《技术评审自检问题汇总》模板

13).        《技术评审报告》模板

七、         研发项目风险管理

1.      研发项目为什么要管理风险?

2.      风险与问题的区分

3.      风险管理概念、风险管理过程

4.      风险识别(典型的风险类型)

5.      风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)

6.      如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)

7.      风险控制

8.      风险管理活动中的角色和职责

9.      风险的升级处理

10.   演练与问题讨论

11.   工具与模板讲解:

1). 《SEI的风险提问单》

2). 《风险管理计划》模板

3). 《风险评估与管理》模板

4). 《某案例公司的风险管理清单》

5). 《风险管理工具RAT V1.0》介绍

八、         研发项目计划控制

1.      研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2.      项目的分层实施与分层监控

3.      研发项目控制手段:项目报告

1). 项目报告种类

2). 项目报告机制

4.      研发项目控制手段:项目例会

1). 项目例会种类

2). 例会议程和内容

5.      研发项目控制手段:计划变更控制

1). 变更控制流程

2). 计划滚动刷新

6.      其他项目控制手段

1). 状态转移

2). 业务决策评审

3). 研发合同书管理

4). 项目审计

5). 成本控制

6). QA状态报告

7.      演练与问题讨论

8.      工具与模板讲解:

1). 《工作日志》模板

2). 《项目周/双周报》模板

3). 《项目月报》模板

4). 《会议纪要》模板

5). 《项目计划变更申请》模板

6). 《项目计划变更评估要素》

九、         研发项目绩效评估

1.      项目团队绩效评估方法:BSC

2.      项目团队绩效关键指标

1). 市场指标、财务指标、过程指标

2). 工具介绍:项目管理系统

3). 项目测评指标系统

3.      工具与模板讲解:

1). 《项目团队KPI指标库》

2). 《KPI字典》实例

4.      讨论1:团队绩效与个人绩效的关系

5.      讨论2:绩效与奖金分配

十、         研发项目成功的关键

1.      研发项目成功和失败的经验教训总结

2.      项目经理的角色转换和个人修养

3.      结构化的产品开发流程

4.      研发项目的团队建设和绩效管理

5.      项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理