• 销售技巧之销售六部曲

  • 内容大纲
  • 讲师介绍
  • 时间地点

课程背景/Background

在市场竞争日益激烈的今天,企业在销售上的投入日益加大,销售工作已然成为了企业的命脉。但是,在面对激烈的市场竞争以及客户日益挑剔的期望的时候,企业往往会面临一系列的问题。如何才能不断的赢得新客户?如何才能不断的保有老客户?如何才能打造企业销售工作的核心竞争力?
本课程旨在提高企业销售人员的综合能力和职业技巧,帮助企业提升销售人员的竞争能力,从而帮助企业在激烈的市场竞争中赢得先机。
学员对象:适合1-3年左右的销售经验的销售人员

课程目标/Target

关注和提高销售过程的不同环节的处理能力
1、破冰(0.5小时):讲师及课程介绍—构建自己的销售高地
2、销售人员的角色定位(1.5小时、讲师讲解、学员讨论、自我测试) 
明确销售人员的角色定位,确立销售人员积极的心态
销售人员在企业中的角色
态度决定成败
职业化的销售人员
3、销售的历程(3.0小时,讲解、讨论、案例分析)
目的:通过对当前销售环境的分析,以及通过换位思考,理解客户的采购期望,并以此为中心制订出销售6大关键步骤

课程大纲/Outline

1.前期准备阶段

确立拜访目的
收集客户信息
完善准备工作

2.接触阶段

最大利用你的第一印象
首因效应和晕轮效应
如何注意自己的细节

3.了解阶段

显性和隐性需求
SPICES工具
不同角色决定需求
不同性格影响需求

4.说服阶段

FAB工具
如何理解客户的回答
如何处理异议

5.缔约阶段

注意客户的购买信号
掌握有效的收尾技巧

6.关系维护阶段

客户关怀的概念
职业化的销售养成
把学习转化为行动
后续行动计划
改善建议